经营者要知道的11组数据

1、老板利润：15%-20%，低于20%说明 管理不力，要调整。低于15%属于投资失 败。

2、人员工资：17%-22%，高于22%需要 减员增效，高于20%需要调整。

3、材料成本：20%-25%，高于25%会亏 损。

4、礼品赠品等成本：5%-10%，包括转 介绍中老顾客回馈部分。

5、年业绩：必须高于投资额的250%。 即：投资100万的店，年业绩最少做到 250万。否则属于投资失误。

6、回报年限：2-4年。2年内收回投资属 于经营成功，2-4年内收回投资属于经营 一般，4年以上才收回投资属于经营失 败。

7、日常再投入比例：10%，用于更新。

8、扩店或重装修间隔：大于2年，不到2 年。

9、促销频度：年2-3次，低于2次会丧失 市场，高于3次会增加经营难度。 便扩店 或重装修，结局是店越开越大，债越欠越 多。

10、一次订单率：60%-80%，不到60% 需要调整，有店格包装和门市培训。高于 80%？这辈子没见过。

11、成熟店转介绍率：80%，高于80%说 明推广不足，低于80%说明产品服务有缺陷 。

【长江商学院的二十二条军规，值得借鉴】

第一条 永远记住，这不是你在上大学也 不是你在公司。这就要求你既不要像大学 一样和人比成绩，也不要像你在单位里颐指气使，发号施令，否则别人会以为你傻 冒或有病。

第二条 即使你是亿万富翁也不要炫耀财富，因为这地方习惯卑视有钱人。如果你 实在忍不住，多捐班费，这样既赢得了敬 仰又表现了自己，除此之外没有更好的办 法。

第三条 即使你并不富有也不要自卑，除非你连思想也没有，再说金钱也不是个东 西。

第四条 假设你学识非常有限，要记住保 持沉默，因为你越是深沉，别人越以为你 高深。

第五条 不要“忙”字不离口，这会给人两个感觉，一个是你在故做重要，一个是你不 会管理，因为对于地球来说有你和没有你 都一样。

第六条 不要试图和你的同学做交易，因为即使交易没做成，他以后也会在你面前 很牛。

第七条 不要试图跳槽到你同学那里，因为到头来既做不成同事也做不好同学。即 便能凑合下来，你总会感到郁闷。

第八条 不要轻易否定教授的讲课水平， 因为这等于自招了你根本没听懂。

第九条 不要轻易为了表现自己和别人争斗，因为你只能痛快一时而长时间和你的 对手陷入囚徒困境。

第十条 不要太相信教授的话，因为大部 分教授都不会做生意。

第十一条 不要不相信教授的话，因为你 没有做好的原因，教授会说是因为你没有 听懂他说的话。

第十二条 过分表现自己不是“帕累托最优”是“帕累托最差”，因为你不但使别人 丧失了快乐你也没有多得到快乐。

第十三条 不要试图以完美示人，因为在这个群体里永远达不到“纳什均衡”。

第十四条 吃别人两次要记住回请别人一 次，这是铁律，如果既不吃请也不请人就 更愚蠢。

第十五条 你可以拒绝说话，但说出来的话既不要夸大也不要虚假，至少不能夸大 到卫星上天、虚假到无中生有，因为ＥＭ ＢＡ中没有一个傻瓜，他们很容易判断真 假，然后对你敬而远之。

第十六条 不要说你和某某省长某某局长吃过饭，因为即便是真的，别人也会认为 你不成熟。

第十七条 如果你总不拿上课、听课、作业当回事，那你亏就吃大了，因为你的成 本会比别人高出Ｎ倍，即使收入一样但你 的净利少了。

第十八条 不要太担心考试，因为你不想 及格的难度远远高于你能及格。

第十九条 即便你很世故，也要装出一点童心来，尤其在做集体游戏的时候。

第二十条 记住，多点赞美少点批评，因为这帮人总喜欢别人拍他马屁。

第二十一条 不要用学到的新理论到你的 企业里做试验，因为企业不是试验田，何况做生意只需要常识性的东西。

一、任务分解法

如何进行 WBS分解：目标→任务→工作→活动

WBS分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务 活动可直接分派到个人去完成；每个任务 原则上要求分解到不能再细分为止。

WBS分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通； 一对一个别交流； 小组讨论。

WBS分解的标准： 分解后的活动结构清晰； 逻辑上形成一个大的活动； 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑 和监控点； 所有活动全部定义清楚。

 意义：学会分解任务，只有将任务分解得 足够细，您才能心里有数，您才能有条不 紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。 价值创造

二、二八原则 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗 时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要 程度”编排事务优先次序的准则是建立 在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基 础上。举例说明： 80%的销售额是源自20%的顾客； 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的总产量来自20%的产品； 80%的财富集中在20%的人手中； 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾， 善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资 源用在最重要、最紧迫的事情上。

三、【什么是执行力？】

制度是绝情的，管理是o情的，执行是合情的：

1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

2、没做好就是没做好，没有任何借口。 随便找借口，成功没入口。

3、不是没办法，而是没有用心想办法。 用心想办法，一定有办法，迟早而已。

4、结果不好，就是不好。

5、取是能力，舍是境界。

6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。

7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。

8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。

9、先计划再行动，先策划再沟通。

10、多考虑应该做什么，少考虑能够做 什么。

11、差异化是企业竞争力的核心，相对 优势是最大的优势。

12、没有执行力，就没有竞争力。

13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的 选择决定以后的日子。

14、速度第一，完美第二；行动第一， 想法第二；结果第一，过程第二。

15、执行力不讲如果，只讲结果。

16、不看错不错，只求好不好。

17、习惯于缺点是最大的缺点。

18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管 理方法。

19、思想的高度决定行动的高度，文化 的高度决定企业的高度。

20、没有想法，就没有结果。

21、行动不及时是因为痛苦达不到。

22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。

23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。

24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

25、沟通重在换位思考。

26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。

27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇 报，而要陈述性的汇报。

28、利益是执行的源动力，企业文化是 执行的持续动力。

29、敢于负责任，才能担重任。

30、简单的才是有效的。

31、做好时间管理，做自己的主人。

32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。

33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。

34、理念变，天地变；理念不变，原地转。

35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。

36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。

37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

38、凡事都有三种以上的解决方法。

39、若要如何，全凭自己。

40、多想一遍，少错一句话；多看一 遍，少错一件事。

41、一错再错不是能力问题，而是态度 问题。

42、每天三件事：必须做的事，应该做 的事，可以做的事。

43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。

44、员工往往出差错，是你的管理容易 让他出差错。

45、以上一级的组织目标为方向：用科 长的态度当科员，以部长的立场当科长， 用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打 工。

46、象老板一样当干部，用老板的标准 要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。

47、舒服的，往往就是退步的。

48、不谋全局者不足谋一域。

49、细节决定成败。

50、境界决定世界。